Conditions Générales de Vente (CGV)
Empreinte et Crocs
E-mail : info@empreinte-et-crocs.be
N° d’entreprise : BE1007620162
Adresse : Rue du curé n°41, 4280 Moxhe
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes
conclues via la boutique en ligne Empreinte et Crocs (ci-après « le Vendeur »), spécialisée dans les
friandises masticatoires pour chiens, chats et furets, ainsi que certains accessoires pour chiens.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par
le Client.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés selon le tarif en
vigueur au moment de la commande.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits le plus fidèlement possible. Les photos sont non contractuelles.
Les friandises naturelles peuvent présenter des variations de forme, de couleur, de taille ou
d’odeur.
4. Commandes
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement complet.
Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou d’indisponibilité.
5. Disponibilité
Produits sous réserve de stocks disponibles. Remboursement ou remplacement en cas
d’indisponibilité.
6. Paiement
Paiement en ligne via les méthodes proposées. Le Vendeur n’a jamais accès aux données
bancaires.
7. Livraison
Livraisons principalement en Belgique. Délais indicatifs. Le Client doit vérifier l’état du colis à la
réception.
8. Droit de rétractation
Délai légal de 14 jours sauf exceptions : produits alimentaires ouverts, produits personnalisés.
Produits retournés intacts et scellés.
9. Garanties
Garanties légales de conformité et vices cachés. Ne couvre pas l’usure normale, mauvaise
utilisation ou détériorations causées par l’animal.
10. Responsabilité
Le Vendeur n’est pas responsable des dommages liés à l’utilisation du produit ou des réactions de
l’animal.
11. Données personnelles
Traitement conforme au RGPD. Droits et information via info@empreinte-et-crocs.be.
12. Propriété intellectuelle
Contenus protégés. Reproduction interdite sans autorisation.
13. Litiges
Droit belge. Seuls les tribunaux de l’arrondissement de Huy sont compétents.
14. Contact
Empreinte et Crocs
info@empreinte-et-crocs.be
BE1007620162
