Politique de Protection des Données Personnelles – Empreinte & Crocs
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1. Identification du Responsable du Traitement
Nom de l’entreprise : Empreinte & Crocs
Adresse : Rue du Curé 41, 4280 Moxhe, Belgique
Numéro de TVA : BE 1007620162
Email : [info@empreinte-et-crocs.be]
Responsable de la protection des données (DPO):[info@empreinte-et-crocs.be]
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles des clients et visiteurs de notre site.
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2. Cadre juridique et définitions
Cette politique est établie conformément à :
Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).
Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, stockage, utilisation, communication, suppression).
Consentement : Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte le traitement de ses données personnelles.
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3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
Données de facturation et de livraison : adresse, informations de paiement via prestataire sécurisé.
Données de navigation et techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies, pages visitées, temps de navigation.
Données commerciales et préférences :historique d’achats, produits favoris, consentement marketing.
Ces données sont collectées lors :
* de la création d’un compte client,
* de la passation d’une commande,
* de la navigation sur notre site ou de l’inscription à notre newsletter.
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4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
1. Gérer les commandes et livraisons.
2. Facturer et respecter les obligations légales et fiscales.
3. Communiquer avec le client (support, notifications).
4. Améliorer nos produits, services et expérience utilisateur.
5. Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions.
6. Envoyer des communications commerciales et promotionnelles si le consentement a été donné.
7. Réaliser des analyses statistiques et un profilage limité pour proposer des recommandations personnalisées.
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5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est basé sur :
Exécution d’un contrat :livraison de produits et services commandés.
Consentement :envoi de newsletters et publicités ciblées.
Obligation légale :respect des obligations fiscales et comptables.
Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude et sécurité des transactions.
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6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
* Prestataires de services pour le paiement et la livraison (transporteurs, solutions de paiement sécurisées).
* Prestataires informatiques et hébergeurs pour la maintenance et la sécurité du site.
* Autorités compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire.
Aucun transfert commercial ou vente de vos données à des tiers n’est effectué.
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7. Transfert de données hors UE
Si vos données sont transférées vers un pays hors Union européenne, nous garantissons :
* Un niveau de protection adéquat par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
* Ou votre consentement explicite pour le transfert.
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8. Durée de conservation
Données clients et commandes :10 ans (obligations légales et fiscales).
Données marketing :jusqu’au retrait du consentement.
Données de navigation : maximum 13 mois pour analyses et fonctionnement du site.
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9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour :
* Protéger les données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisée,
* Sécuriser les transactions par paiement crypté,
* Limiter l’accès aux seules personnes autorisées et formées à la protection des données.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés, nous notifierons l’autorité de contrôle compétente et les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément au RGPD.
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10. Droits des personnes concernées
Vous disposez des droits suivants :
Accès : savoir quelles données nous détenons et recevoir une copie.
Rectification : corriger ou compléter vos informations.
Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
Limitation : restreindre temporairement le traitement.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Opposition : vous opposer au traitement, notamment pour marketing ou profilage.
Retrait du consentement : à tout moment pour newsletters et publicités.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à [info@empreinte-et-crocs.be]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données belge.
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11. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
* Garantir le fonctionnement du site et la sécurité des transactions.
* Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur.
* Proposer des publicités ciblées si consentement donné.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur ou la bannière de consentement.
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12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou organisationnels. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée sur le site.
**Dernière mise à jour : 18/11/2025**